넷플릭스 해지방법

📺 넷플릭스 해지 방법 및 환불 가이드 (꼭 읽어야 할 주의사항 포함!)

❗ 단순 앱 삭제나 로그아웃으로는 멤버십이 해지되지 않습니다.
넷플릭스를 정확하게 해지하고 싶다면 아래 방법을 꼭 확인하세요!

✅ 넷플릭스 멤버십 해지 방법

🔹 웹사이트 또는 앱을 통한 해지

1. 넷플릭스 공식 웹사이트 또는 앱에 로그인합니다.
2. 우측 상단 프로필 아이콘 클릭 → ‘계정’ 메뉴로 이동
3. ‘멤버십 해지’ 버튼 클릭
4. 안내에 따라 ‘해지 완료’ 버튼을 눌러 해지를 마무리합니다.

🔍 주의: ‘멤버십 해지’ 버튼이 보이지 않는 경우, 통신사 등 제3자 결제로 가입했을 수 있으며 해당 경로로 문의해야 합니다.

 

🔹 아이폰(iOS) 구독 해지 (iTunes 결제자만 해당)

1. 설정 앱 → 상단 Apple ID 클릭
2. ‘구독’ → 넷플릭스 선택
3. ‘구독 취소’ 클릭 후 확인

🧾 앱스토어를 통해 결제한 경우, 애플 구독 관리 메뉴에서만 해지 가능합니다.

 

 

📌 해지 후 꼭 알아야 할 사항

항목	설명
서비스 이용 유지	해지 후에도 결제 주기 종료일까지는 이용 가능
자동결제 차단	해지 직후, 비밀번호 변경 + 전체 로그아웃 추천
계정 재사용	해지 후 10개월 이내 재가입 시 시청 기록 그대로 유지
계정 삭제	10개월 이후 자동 삭제, 즉시 삭제 원할 경우 privacy@netflix.com으로 요청

 

 

💸 환불 가능한 경우는?

넷플릭스는 원칙적으로 자동환불을 지원하지 않습니다. 다만 아래 경우에는 환불을 요청할 수 있습니다:

📍 환불 가능한 상황

• ❌ 결제 후 7일 이내, 이용 이력이 전혀 없을 경우
• ⚠️ 넷플릭스 측 오류로 인한 중복 결제, 과금 실수
• ⚡ 서비스 장애 등 넷플릭스 귀책 사유 발생 시

🔄 환불 신청은 자동 처리되지 않으며, 반드시 채팅 또는 전화 상담을 통해 별도 문의해야 합니다.

 

 

📞 고객센터 문의 방법

• 넷플릭스 앱 실행 → 우측 하단 ‘도움말’ 클릭
• ‘고객 서비스에 문의’ 선택 → 실시간 채팅 or 전화 연결
• 상담 가능 시간: 보통 오전 9시 ~ 오후 6시 (한국 기준)

🧑‍⚖️ 공정거래위원회는 현재 넷플릭스를 포함한 OTT 업체의 ‘구독 중도 해지 방해’ 관행에 대한 조사를 진행 중입니다.
이는 환불 및 해지 절차가 지나치게 복잡하다는 소비자 민원에 따른 것입니다.

 

 

🚨 소비자 주의사항 요약

• ✅ 로그아웃이나 앱 삭제만으로는 해지 완료가 아님
• ✅ 멤버십 해지 버튼 클릭 후 반드시 ‘해지 완료’까지 진행
• ✅ 중도 환불은 별도 상담 요청 필수
• ✅ 해지 후에도 이용기록은 10개월간 유지

 

 

🎯 제대로 해지하고, 불필요한 요금은 피하세요!
넷플릭스, 지금 바로 정확하게 해지하세요. 😊

 

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